近日，恒丰银行成都簇桥小微支行、成都双流支行与成都市双流区公安分局反诈中心的高效协作，成功堵截一起以“网恋交友”为幌子的电信网络诈骗，为客户避免了40万元资金损失。
“多心一问”牵出隐秘骗局
近日，客户王阿姨走进成都簇桥小微支行，焦急地要求大额取现。在银行工作人员了解取款用途时，王阿姨含糊回答说：“朋友的孩子要借彩礼钱。”王阿姨紧张的神情、含糊的回复引起银行工作人员高度警觉。当工作人员以协调现金为由请客户稍等片刻时，王阿姨却不愿等待，匆忙离开。支行随即将该信息共享至客户开户机构——成都双流支行，并致电其管户客户经理告知异常情况。
网点联动快速响应阻风险
成都双流支行得知该可疑线索后，即刻兵分两路进行阻截：客户经理迅速联系王阿姨女儿进行情况核实，其女儿称母亲疑似遭受电信诈骗，家人已多次劝阻无果；柜面人员立即对该账户采取保护措施，并将可疑线索推送双流区公安分局反诈中心。
在银行工作人员的劝导下，王阿姨及其女儿同至成都双流支行，协商将王阿姨账户中的40万元转至女儿账户代为保管。但在业务办理过程中，王阿姨仍固执己见，对转账的真实用途闪烁其词。
警银携手“网恋陷阱”终现形
反诈民警到达后，与成都双流支行工作人员一起开展反诈“攻心战”，向王阿姨展示了许多同类诈骗案例与话术套路。经过1小时的耐心劝导，王阿姨终于吐露了实情：自己在网上结识了一位“军官”，并与这位素未谋面的“军官”谈起了“恋爱”。意识到自己遭遇了“冒充军官网恋”的诈骗套路后，王阿姨心有余悸，当场删除了对方的联系方式。
事后，派出所发来表扬信，王阿姨的女儿也向恒丰银行工作人员送上锦旗，高度赞扬银行工作人员的精准识别、快速反应和警银高效协同意识。
闪电新闻记者孙明姝报道
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